Kullanıcı (Müşteri) Sözleşmesi

Sürüm: 2026-09-25

1. Taraflar

Bu sözleşme, Wyoming, Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu MG Digital Group LLC ("DakikUp" markasıyla faaliyet gösteren, bundan sonra "DakikUp") ile https://dakikup.com ve DakikUp uygulamaları üzerinden üye olan kullanıcı ("Müşteri") arasında kurulur. İletişim: destek@dakikup.com.

2. Tanımlar

• Platform: DakikUp web sitesi ve uygulamaları.
• Talep: Müşterinin ihtiyaç duyduğu hizmeti tarif ettiği ücretsiz ilan.
• Teklif: Hizmet Verenin bir talebe kendi belirlediği fiyat ve koşullarla sunduğu öneri.
• Hizmet Veren: Platformda profil oluşturan bağımsız gerçek veya tüzel kişi.

3. Platformun Niteliği

DakikUp, müşteriler ile bağımsız hizmet verenleri buluşturan dijital bir pazaryeridir. DakikUp hizmeti bizzat sunmaz, hizmet verenin işvereni, temsilcisi veya acentesi değildir ve taraflar arasındaki hizmet sözleşmesinin tarafı değildir.

4. Üyelik

Üyelik ücretsizdir. Müşteri doğru ve güncel bilgi vermekle, hesap güvenliğini korumakla yükümlüdür. 18 yaşından küçükler üye olamaz.

5. Talep Oluşturma

Müşteri talebini ücretsiz oluşturur. Talep, ilgili hizmet kategorisi ve ilçede hizmet veren uygun hizmet verenlere gösterilir. Talebe teklif gelmesi garanti edilmez.

6. Tekliflerin Sunulması ve Seçim

Hizmet verenler fiyatlarını kendileri belirleyerek teklif verir. Müşteri teklifleri değerlendirip dilediği hizmet vereni seçmekte veya hiçbirini seçmemekte serbesttir. Seçim sonrasında tarafların iletişim bilgileri kendileriyle paylaşılır.

7. Müşteri–Hizmet Veren İlişkisi

Hizmetin kapsamı, zamanı, fiyatı, ödeme şekli ve iptal koşulları doğrudan Müşteri ile Hizmet Veren arasında belirlenir. Hizmetin ifası, kalitesi ve bundan doğan sorumluluk Hizmet Verene aittir.

8. Fiyat ve Hizmet Bedeli

DakikUp hizmet bedelini tahsil etmez, hizmet bedelinden komisyon kesmez ve hizmet bedeline ilişkin ödeme veya iade işleminin tarafı değildir. Hizmet bedeline ilişkin fatura ve vergi yükümlülükleri ilgili mevzuat kapsamında Hizmet Verene aittir.

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Müşteri; gerçeğe aykırı talep oluşturmamayı, başkalarının kişisel verilerini izinsiz paylaşmamayı, hizmet verenlere karşı hukuka ve genel ahlaka aykırı davranmamayı ve Platformu kötüye kullanmamayı (sahte hesap, spam, otomatik veri toplama vb.) kabul eder.

10. Değerlendirme ve Yorumlar

Müşteri, hizmet aldığı hizmet vereni gerçeğe uygun şekilde değerlendirebilir. Hakaret, kişisel veri veya yanıltıcı içerik barındıran yorumlar yayından kaldırılabilir.

11. Şikayet ve Hesap Yaptırımları

Şikayetler destek@dakikup.com veya Platform içi destek kanalıyla iletilebilir. Sözleşmeye aykırılık halinde DakikUp; uyarı, talep/yorum kaldırma, hesabı geçici veya kalıcı kısıtlama yaptırımlarını orantılı olarak uygulayabilir.

12. Sorumluluğun Sınırı

DakikUp, hizmet verenlerin sunduğu hizmetin ifası veya kalitesinden sorumlu değildir; Platformun kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Bu sınırlama, kasıt ve ağır ihmal ile emredici hukuk kurallarının öngördüğü haller için geçerli değildir.

13. Fikri Mülkiyet

Platformdaki yazılım, tasarım, marka ve içerikler üzerindeki haklar DakikUp'a veya lisans verenlerine aittir.

14. Kişisel Veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

15. Değişiklikler

DakikUp bu sözleşmeyi güncelleyebilir; önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur. Güncel sürüm yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık

Tüketici sıfatına sahip Müşteriler bakımından Türkiye Cumhuriyeti'nin tüketiciyi koruyan emredici hükümleri ile yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

17. Yürürlük

Müşteri, üyelik sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla kabul etmiş sayılır.