Question 1

DakikUp ne yapar, ne yapmaz?

Accepted Answer

DakikUp bir aracılık platformudur: hizmet arayan kişiyi, bölgesinde hizmet veren bağımsız kişi ve işletmelerle buluşturur. Hizmeti kendisi sunmaz, hizmet verenleri istihdam etmez ve işin yapılışına karışmaz.

Question 2

Hizmetin kalitesinden ve sonucundan kim sorumlu?

Accepted Answer

Hizmeti seçtiğiniz hizmet veren sunar. İşin kapsamı, kalitesi, süresi ve koşulları sizinle hizmet veren arasındaki anlaşmaya bağlıdır. DakikUp hizmet garantisi vermez.

Question 3

Hizmet vereni kim seçiyor?

Accepted Answer

Seçimi siz yaparsınız. Talebiniz bölgenizdeki uygun hizmet verenlere iletilir, teklif göndermek isteyenler teklif verir. DakikUp kimseyi size atamaz.

Question 4

Profillerdeki bilgiler neyi gösterir?

Accepted Answer

Hizmet verenlerin teklif verebilmesi için hesaplarının onaylanması gerekir; bu kontrol kimlik ve iletişim bilgileriyle sınırlıdır, iş becerisini veya kalitesini garanti etmez. Puan ve yorumlar önceki müşterilerin görüşleridir. Seçmeden önce deneyim ve referanslarını hizmet verene doğrudan sormanızı öneririz.

Question 5

Fiyatı kim belirliyor, komisyon var mı?

Accepted Answer

Fiyatı hizmet verenler teklifinde belirtir. Talep oluşturmak ve teklif almak ücretsizdir; DakikUp müşteriden komisyon veya üyelik ücreti almaz.

Question 6

Ödemeyi kime yapıyorum?

Accepted Answer

Hizmet bedeli platform üzerinden alınmaz. Ücreti, seçtiğiniz hizmet verene doğrudan ve aranızda anlaştığınız şekilde ödersiniz.

Question 7

Teklif gelmezse ne olur?

Accepted Answer

Teklif gelip gelmeyeceği ve ne zaman geleceği, bölgenizdeki hizmet verenlerin ilgisine bağlıdır. Teklif gelmezse talebinizi güncelleyebilir veya daha sonra yeniden oluşturabilirsiniz.

Question 8

Hizmet verenle nasıl iletişime geçerim?

Accepted Answer

Bir teklifi kabul ettiğinizde iletişim bilgileri karşılıklı olarak açılır. Saat, adres ve kapsam gibi detayları doğrudan hizmet verenle konuşursunuz.

Question 9

Sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Önce hizmet verenle doğrudan görüşmenizi öneririz. Kurallara aykırı bir davranış olursa iletişim sayfamızdan bize bildirin; gerekirse hizmet verenin hesabını inceleyip kısıtlayabiliriz. DakikUp taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda ödeme iadesi veya tazminat yapmaz.

Question 10

Talebimi iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Bir teklifi kabul etmediğiniz sürece talebinizi "Taleplerim" üzerinden ücretsiz iptal edebilirsiniz. Teklifi kabul ettikten sonra iptal için hizmet vereni bilgilendirmeniz gerekir.

Question 11

Hizmet veren olarak nasıl başvurabilirim?

Accepted Answer

Üst menüden "Hizmet Veren Ol" diyerek hesabınızı oluşturun, profilinizi doldurup belgelerinizi yükleyin. Hesabınız onaylandıktan sonra bölgenizdeki taleplere teklif verebilirsiniz. Kazancınızdan komisyon kesilmez.

Sıkça Sorulan Sorular